PatoBaby İade Politikası
PatoBaby İade Politikası, alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için anlaşılır
ve müşteri dostu şekilde hazırlanmıştır. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten
itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Eğer ürün hatalı, yanlış veya defolu gönderildiyse tüm iade süreci ve
iade kargo ücreti PatoBaby tarafından karşılanır. Ürün sorunsuz ise
iade kargo ücreti müşteriye aittir. Bebek ürünlerinde hijyen koşulları gözetilerek
hazırlanan iade sürecine dair tüm kuralları bu sayfada detaylı şekilde
inceleyebilirsiniz.
14 Gün İçinde İade Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren
14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ücretsiz İade Koşulları (PatoBaby Kaynaklı Sorunlarda)
Aşağıdaki durumlarda
iade kargo ücreti tamamen PatoBaby tarafından karşılanır:
- Ürünün hatalı, defolu veya yanlış gönderilmesi
- Üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunması
- Yanlış beden / model gönderimi
Bu durumlarda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; size ücretsiz iade sürecini
hemen başlatırız.
Üründe Sorun Yoksa İade
Ürünle ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen iade etmek isterseniz,
elbette iade hakkınız devam eder. Bu durumda:
- İade kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve
onaylanan iadelerin ücretleri:
3–7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza
yansıtılır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel üretilen (isim baskılı, özel tasarım vb.) ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
- Hijyen nedeniyle açılmış iç giyim ürünleri (zıbın vb.)
PatoBaby Güvencesi ile Alışveriş
Her siparişi özenle hazırlıyor, memnuniyetinizi en öncelikli değer olarak
görüyoruz. İade süreçlerinizde hızlı, kolay ve güvenilir bir deneyim sunmaya
devam edeceğiz.
